سياسة الخصوصية

يهتم متجر darrlulu بخصوصية العميلات ويحرص على التعامل مع البيانات الشخصية التي يتم تقديمها عند استخدام الموقع أو إجراء عمليات الشراء بمسؤولية. يتم جمع البيانات اللازمة لتقديم الخدمات وتنفيذ الطلبات والتواصل مع العميلة ومتابعة الشحنات وتقديم خدمة ما بعد البيع. وقد تشمل البيانات الاسم ورقم الجوال وعنوان التوصيل وتفاصيل الطلب والمعلومات الضرورية لإتمام عملية الدفع من خلال وسائل الدفع المتاحة. نستخدم هذه المعلومات في حدود الأغراض المرتبطة بتقديم الخدمة وتحسين تجربة التسوق، مع الحرص على اتخاذ الإجراءات المناسبة لحماية البيانات من الاستخدام غير المصرح به.

بيانات العميلة: قد يتم جمع الاسم ورقم الجوال وعنوان التوصيل والبيانات التي تقدمها العميلة أثناء إنشاء الطلب أو التواصل مع المتجر.
بيانات الطلب: تستخدم تفاصيل الطلب لمعرفة المنتجات المطلوبة وتجهيزها ومتابعة حالة الطلب حتى إتمام عملية التسليم.
بيانات التوصيل: يتم استخدام عنوان العميلة لتنفيذ عملية الشحن والتوصيل، وقد تتم مشاركة البيانات الضرورية مع شركة الشحن المسؤولة عن تسليم الطلب.
التواصل: يمكن استخدام رقم الجوال أو وسائل التواصل المقدمة من العميلة للرد على الاستفسارات وتحديثات الطلب وخدمة العملاء.
الدفع: تتم عمليات الدفع من خلال وسائل الدفع المتاحة والجهات المختصة بمعالجة المدفوعات، ولا يتم التعامل مع بيانات الدفع إلا بالقدر اللازم لإتمام العملية.
خدمة العملاء: يمكن الرجوع إلى بيانات الطلب عند التعامل مع الاستفسارات والشكاوى وطلبات الاستبدال والاسترجاع.
حماية البيانات: يحرص المتجر على اتخاذ الإجراءات المناسبة للمساعدة في حماية معلومات العملاء من الوصول أو الاستخدام غير المصرح به.
تحسين الخدمات: قد تستخدم بعض البيانات بصورة تساعد على فهم احتياجات العملاء وتطوير المنتجات والخدمات وتحسين تجربة استخدام الموقع.
الاستخدام النظامي: يتم التعامل مع بيانات العميلة بما يتوافق مع الأغراض المرتبطة بالخدمات المقدمة والأنظمة والسياسات المعمول بها.
تحديث السياسة: يمكن تحديث سياسة الخصوصية عند الحاجة نتيجة تطوير المتجر أو خدماته، وتعد النسخة المنشورة على الموقع هي النسخة المعتمدة